Was passiert, wenn die Qualität deiner Produktdaten nicht stimmt? Die Auswirkungen können gravierend sein: Zeit- und Kostenverluste, falsche Entscheidungen sowie unzufriedene Kunden sind nur einige Beispiele. Doch was genau ist eigentlich „schlechte Datenqualität“? Eine schlechte Datenqualität kann sich auf verschiedene Aspekte von Produktdaten beziehen. Es können falsche Informationen über das Produkt selbst vorliegen oder es [...]
Für viele E-Commerce Applikationen ist die Klassifikation von Produkten essenziell. In Shop- oder PIM-Systemen beispielsweise werden Produkte in meist hierarchisch aufgebauten Kategoriebäumen organisiert. Dabei werden sämtliche Produkte einer Kategorie durch definierte Merkmale und Werte beschrieben. Die Klassifikation von Produkten für einen Online-Shop erfolgt meist nach einem eigenen internen Regelwerk. Wer heute seine eigene Klassifikation überarbeitet [...]
Kunden erwarten heute eine positive Omnichannel Experience. Entscheidender denn je ist es, Kunden innerhalb ihres eigenen situativen Kontexts möglichst individuell ansprechen zu können. Saubere Daten sind die Ausgangsbasis: Produktdaten, ebenso wie Kundendaten. Product Data Cleansing: Darum ist es wichtig. CRM-Daten verraten uns, welche Vorlieben ein Kunde hat, über welche Produkte [...]
Lieferanten, gleich ob Hersteller oder Großhändler, werden im Handel oft als Verursacher mangelhafter Produktdatenqualität gesehen. Und dies sicherlich auch nicht ganz zu unrecht. Wer bessere Daten haben möchte, muss allerdings mehr tun als nur jammern. Er muss vor allem eins: Prozesse gestalten und mit seinen Partnern kommunizieren. Einige Praxis-Tipps für besseren Datenaustausch und bessere Datenqualität [...]
